Zmiany pakietu może dokonać tylko i wyłącznie abonent naszej firmy. Informujemy, iż abonenci, którzy podpisali umowę na czas określony nie mogę zmienić pakietu na niższy do czasu obowiązywania umowy terminowej, natomiast mogę zmienić pakiet na wyższy bez dodatkowych opłat.

Aby dokonać zmiany pakietu należy telefonicznie lub osobiście zgłosić chęć zmiany pakietu. Zmiany te będą dokonywane w przeciągu 3 - 14 dni roboczych od daty zgłoszenia. Należy również pamiętać, że przy zmianie pakietu instnieje możliwość podpisania nowej umowy i skorzystanie z promocji lub niższych cen. Jeżeli Abonent nie zechce podpisać nowej umowy wtedy jest obowiązany do podpisania protokołu zdawczo-odbiorczego oraz aneksu do umowy. Zarówno jeden jak i drugi dokument dostępne są w zakładce "Strefa pobierania" po lewej stronie.

Informujemy, iż Abonentom którym kończy się umowa terminowa (nie wcześniej niż 3 miesiące do zakończenia umowy) przysługuje prawo do podpisania nowej umowy na nowych warunkach oraz skorzystanie z nowych promocji i cenników.